Raketová rýchlosť neobmedzeného internetu a televízie Dobrý net prichádza ku Vám domov

Surfujte neobmedzene s optickým internetom za tú najlepšiu cenu

Kontaktujte nás

Potrebujete poradiť? Sme tu pre Vás.

Navštívte nás na predajni Astrasat v Trnave v pracovné dni v čase
Pondelok od 08:30 do 17:00
Utorok a Štvrtok od 08:30 do 16:00
Streda a Piatok od 08:30 do 14:00
Sobota a Nedeľa je zatvorené

alebo zavolajte v pracovné dni od 8:30 do 17:00 na telefónne číslo 033 222 55 55.

V prípade záujmu o vytvorenie objednávky internetového pripojenia mimo otváracích hodín môžete využiť formulár “OBJEDNAŤ ONLINE”.

Bezplatná infolinka

033 222 55 55

V prípade akýchkoľvek otázok zavolajte na našu bezplatnú infolinku (pracovné dni 8:30 – 17:00).

Nájdete nás

v predajni ASTRASAT

A. Žarnova 11C/ 7803,
917 02 Trnava
(oproti nemocnici)

Emailová adresa

info@dobrynet.sk

Neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať aj prostredníctvom e-mailu. Ozveme sa Vám nasledujúci pracovný deň.

Máte otázky ohľadne internetového pripojenia?

Pozrite si sériu najčastejších otázok a odpovedí. Možno nájdete riešenie aj na Váš problém

  • Pomocou online objednávky na našej web stránke. Túto objednávku je možné zrealizovať kedykoľvek.
  • Telefonicky na čísle 033 222 55 55 každý pracovný deň od 8:30 -17:00
  • Osobne v predajni ASTRASAT každý pracovný deň 8:30 – 17:00
  • Ak si objednávate internet v pracovný deň do 13:30 a naši technici nie sú plne vyťažení, prídu Vám ho zapojiť do 24 hodín od spracovania objednávky
  • Internetové pripojenie Vám vieme bez problémov preniesť na novú adresu v prípade ak na novej adrese bude pripojenie od nás dostupné
  • Ak uhradíte inštalačný poplatok 59 € pri zavedení internetového pripojenia Vám vieme poskytnúť internet bez viazanosti.
  • Pre rodinné domy a iné individuálne pripojenia používame bezdrôtovú technológiu FWA 5GHz. Pri tomto spôsobe pripojenia sa inštaluje vonkajšie zariadenie príjmajúce signál z vysielača (anténa). Zariadenie je veľmi malé pri porovnaní so satelitnou anténou pre príjem televízie, má maximálny rozmet 35 x 25 cm.
  • Vo vnútri domu/objektu je inštalované vnútorné zariadenie – WiFi router pre pripojenie Vašich zariadení káblom alebo bezdrôtovo (pc, notebook, tablet,smartfón a iné).
  • Vonkajšie a vnútorné zariadenie musí byť pripojené dátovým FTP káblom.
  • Napájanie vonkajšieho zariadenia je riešené cez dátový FTP kábel, nie je potrebna zásuvka 230V umiestnená vonku.
  • Pred nahlásením poruchy je potrebná konrola zariadení. Ak zariadenia (WiFi router a napájanie vonkajšej antény) sú zapojené v elektrickej sieti, musí na nich svietiť kontrolná LED kontrolka.
  • Pokiaľ je pripojenie stále nefunkčné, je potrebné skúsiť zariadenie reštartovať vytiahnutím z elektrickej siete na 10 sekúnd a po opätovnom zapojení skontrolovať funkčnosť.
  • V prípade pretrvávajúceho problému, je potrebné kontaktovať Dobrynet a nahlásiť poruchu.
  • Nie, počasie nemá žiadny vplyv na bezdrôtové pripojenie, frekvencia 5GHz javí zanedbateľný útlm v daždi, snehu či vetre a preto nie je nijako ovplyvnená funkčnosť pripojenia aj v prípade nepriaznivého počasia.
  • Tento fakt býva veľmi často zamieňaný s funkčnosťou satelitnej TV, ktorá vplyvom externého počasia môže vykazovať výpadky či horšiu kalitu obrazu tzv. kockovanie
  • Počet zariadení nie je obmedzený.
  • Pri zariadeniach pripojených na domácu WiFi sieť je potrebné myslieť na to, že výkon domáceho WiFi routera nie je neobmedzený a preto pre optimálnu funkčnosť odporúčame maximálne 10 WiFi zariadení súčasne na jeden prístupový bod.
  • V prípade vyššieho počtu WiFi zariadení ako 10 nemusí byž dosahovaná optimálna funkčnosť.
  • Nie, nemusí. Umiestenie zariadení ( vonkajšie/vnútorné) a káblovú trasu s Vami konzultuje technik ešte pred začatím prác na mieste. Inštalácia pokračuje len po Vašom súhlase.
  • Ak máte pripravené dátové rozvody, je možné ich využiť a zjednodušiť prevedenie inštalácie.
  • Faktúry za náš internet, môžete platiť či už v mesačných, štvrťročných alebo ročných intervaloch. Platby realizujete po obdržaní faktúry, ktorá Vám príde na Váš e-mail.
  • Úhradu môžete realizovať prevodom na účet alebo SIPOm. v prípade, ak máte nastavený trvalý príkaz na prvý deň v danom mesiaci, nemusíte sa starať o nič.
  • Hlavná výhoda nášho internetu je, že je dostupný kdekoľvek v poskytovanej lokalite, to znamená že na pripojenie nepotrebujete ťahať cez Váš pozemok káble a napriek tomu viete využívať vysoké rýchlosti pripojenia ako pri optickom internete.

Nenašli ste odpovede na vaše otázky? Môžete využiť kontaktný formulár

Fakturačné údaje

Dobry net s.r.o.,
Chovateľská ulica 1 917 0A Trnava, Slovenská republika,
IČO: 52881890
zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 47170/T

Autobusové spoje

Sídlo v predajni ASTRASAT
MHD: 1, 2, 4, 5, 12, 14, 21, 22
vystúpite na zastávke Dohnányho